KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Şirinyer Elit Residence Apart Otel / İzmir Buca Otel tarafından işlenebilecektir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Otel hizmetlerimizden yararlanmanız, bizimle iletişim kurmanız veya web sitemizi ziyaret etmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, varsa e-posta adresi.
• Rezervasyon ve konaklama bilgileri: giriş-çıkış tarihi, oda tercihi, kişi sayısı, özel talep ve rezervasyon notları.
• İletişim kayıtları: telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen mesaj içerikleri.
• Finans ve işlem bilgileri: ödeme, fatura, tahsilat ve rezervasyon işlem kayıtları.
• Web sitesi kullanım verileri: IP adresi, çerez kayıtları, ziyaret edilen sayfalar ve teknik log kayıtları.
• Tesis güvenliği kapsamında bulunması halinde kamera kayıtları ve giriş-çıkış kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenebilir:

• Rezervasyon, müsaitlik ve fiyat bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi.
• Konaklama hizmetinin hazırlanması, sunulması ve misafir memnuniyetinin sağlanması.
• Telefon ve WhatsApp üzerinden gelen taleplere dönüş yapılması.
• Yasal yükümlülüklerin, resmi kurum taleplerinin ve kayıt saklama süreçlerinin yerine getirilmesi.
• Finans, muhasebe, tahsilat ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi.
• Web sitesinin güvenliği, performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Otel ve misafir güvenliğinin sağlanması.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

İletişim ve rezervasyon süreçlerinde sizin tarafınızdan paylaşılan bilgiler, talebinizin karşılanması ve konaklama hizmetinin sunulması için kullanılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Rezervasyon, ödeme, muhasebe, bilişim, hosting, teknik destek ve iletişim hizmeti alınan iş ortakları.
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi için avukatlar, mali müşavirler ve yetkili danışmanlar.
• Kanunen bilgi verme yükümlülüğümüz bulunan resmi merciler.

Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.

6. Saklama Süresi ve Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri güvenliği için erişim yetkileri sınırlandırılır, teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır, verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için makul tedbirler alınır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayabilecek bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

• Adres: Hürriyet Mah. Mehmet Akif Cad. No:74 Buca / İzmir
• Telefon: 0232 426 27 28
• GSM / WhatsApp: 0543 543 12 79

Başvurularınız, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.