🛡️ Gizlilik Politikası

ŞİRİNYER ELİT RESİDANCE APART OTEL TURİZM İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirinyer Elit Residence” veya “Otel”) olarak, misafirlerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi ve rezervasyon sistemleri üzerinden toplanan kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
ŞİRİNYER ELİT RESİDANCE APART OTEL TURİZM İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir.
Adres: HÜRRİYET MAH. MEHMET AKİF CAD. PINAR NO:74 İÇ KAPI NO:1 BUCA/İZMİR
Telefon: 0543 543 12 79
E-posta: info@izmirbucaotel.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası

  • Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi

  • Konaklama tarihleri, rezervasyon bilgileri

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı, fatura bilgileri vb.)

  • IP adresi, cihaz bilgileri ve çerez verileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz, rezervasyon formlarımız veya çevrimiçi rezervasyon platformları,

  • Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden yapılan iletişimler,

  • Otele girişte doldurulan misafir formları
    aracılığıyla toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve konaklama hizmetlerinin sunulması

  • Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi

  • Müşteri memnuniyeti çalışmaları ve misafir ilişkilerinin yönetimi

  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Gerekli olması halinde yetkili mercilere bilgi verilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla;

  • Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Hizmet aldığımız rezervasyon platformlarına (Booking, Expedia vb.),

  • Ödeme altyapısı sağlayıcılarına
    aktarılabilir. Bu aktarım her zaman mevzuata uygun ve güvenli şekilde yapılır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca veya hizmetin gerektirdiği makul süre kadar sistemlerimizde güvenli şekilde muhafaza edilir. Süre sonunda verileriniz kalıcı olarak silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

7. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin gizliliğini korumak amacıyla;

  • SSL sertifikalı güvenli iletişim protokolleri,

  • Güvenli sunucu altyapısı,

  • Yetkilendirme ve erişim kontrolleri,

  • Periyodik sistem denetimleri
    uygulanmaktadır.

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,

  • Mevzuata aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlemenin sınırlandırılmasını veya durdurulmasını talep etme,

  • İşlenen verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.

Taleplerinizi info@izmirbucaotel.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

9. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistiksel verileri toplamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özelliklerinden yararlanamayabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman www.izmirbucaotel.com adresinde yayımlanır.